創業1921年、理美容師から高い信頼を受け続けるミズタニシザーズのオフィシャルサイトです。

FAQ よくある質問

Q&A お客様からお寄せいただいたご質問にお答えします。

  • Qミズタニの製品はどこで購入できますか?

    全国のミズタニ販売店およびミズタニシザーズオフィシャルWebサイト、MOYOショールームにてご購入いただけます。

    認定販売店はこちら

    MOYOショールームはこちら

  • Qミズタニ製品の修理はどこにお願いすれば良いですか?

    全国のミズタニ販売店およびミズタニシザーズ本社工場でお受けしております。

    ミズタニシザーズの製品は幾つもの工程を経て、非常に完成度の高い製品となっております。そのため高い品質を維持するために工場で実際にハサミを造っている技術者が同じ工程で手間をかけて研磨・調整をしておりますので、必ずミズタニの研磨・調整をご指定ください。又、ミズタニシザーズMOYO Showroomでもお預かりしております。

    研磨・調整についてはこちら

  • Q製品サポート登録のメリットはなんですか?

    6つのメリットがありますが、大きなメリットは2つ。

    研ぎに出したばかりなのに落としてしまった場合でも、1ヶ月以内でしたら無償で研ぎ直しも可能です。また、MOYOショールームにて研ぎのお持ち込みをしていただくと、レンタルシザーの貸し出しを無料で行っております。他にもパーツ類の無償交換や新製品情報の配信など、ミズタニならではのサポートが受けられます。

    製品サポートについてはこちら

  • Q製品サポート登録ってどうやるの?

    製品購入後、MIZUTANI WebサイトのMyアカウントからご登録ください。

    製品の中に入っている「製品サポート 登録カード」に記載されている内容をご登録いただきます。また、ミズタニシザーズMOYO ShowroomやWebサイトからご購入いただいているお客様は、自動的にご登録させていただいておりますので、ご登録内容のご確認はMyアカウントよりご覧ください。

    メンバー登録

    お問い合わせフォーム

    詳しくはカスタマーサポート(フリーダイヤル)
    0120-86-8338

  • Qサポートケースを使った研ぎの送り方を教えてください。

    販売店(ディーラー)様へサポートケースごとお渡し、直接ミズタニへ送る場合、サポートケースに入れて直送する方法がございます。

    直送する場合、ミズタニオフィシャルWebサイトのMyページにログイン後、集荷依頼をお願いいたします。

    研ぎの出し方についてはこちら

  • Qミズタニ製品の修理代金はいくらですか?

    ステライトシリーズ・DAMAシリーズの研磨調整代4,500円(税抜)それ以外のミズタニシザーの研磨調整代3,500円(税抜)

    裏すき直しが必要な場合も上記金額でお請けしております。MIZUTANI WebのMyアカウントより集荷依頼する場合でも送料込で4,500円(税抜)または3,500円(税抜)となっております。

    詳しくはカスタマーサポート(フリーダイヤル)
    0120-86-8338

  • Q一度研ぐと何ヶ月くらい刃持ちしますか?

    人によって、また使い方によって異なりますが、多くの方が半年から1年を目安にしていただいております。

    「毛が逃げて何度もカットしないと切れない」または「刃が細かく欠けている」と感じたときを目安に研磨・調整にお出しください。

    研ぎの出し方についてはこちら

  • Q研ぎはミズタニメーカー以外のハサミでも受け付けていますか?

    他メーカー様のハサミはどのような鋼材で作られているのか分からず、研ぎの過程で折れてしまったり、破損してしまった場合の補償が出来ないため、お断りさせていただいております。

    他にも、ミズタニのハサミを他の研ぎ屋さんに出して、壊れてしまったとお持ち込みいただくお客様も増えております。ハサミを以前の切れ味に戻すことが出来ない場合もございますので、必ずミズタニのハサミはミズタニへお送りください。

    研ぎの出し方についてはこちら

  • Qミズタニの製品を購入する前に、手にとって見ることは可能ですか?

    ミズタニの販売店と、MOYO Showroomでご覧いただくことができます。

    試し切りをできるサンプルセットを持っている方もいらっしゃいますので、ぜひご相談ください。また、ミズタニMOYO Showroomでは、全製品を試し切りできますので、ぜひお気軽にお越し下さい。

    MOYO Showroom 浅草

    MOYO Showroom 表参道

    MOYO Showroom 大阪

    MOYO Showroom 松戸

  • QMOYOショールームでハサミを買って、その日に受け取ることは可能ですか?

    ご注文をいただいてから製造いたしますので、その場でハサミをお渡しすることはできません。

    お急ぎの方はお早めにご来店いただきますよう、お願いいたします。

    MOYOショールームはこちら

  • Qハサミの使い分けを教えてもらうことはできますか?

    MOYOショールームにてスタッフがご説明いたします。

    MOYOショールームはこちら

    また、ショールームに来れない方はサロンワーク前後の時間を使い、訪問やZOOM、電話などでのご相談も承っておりますので、お気軽にお問合せください。

    お問い合わせフォーム

  • Qセミナーなどは行っていますか?

    浅草本店、大阪にあるMOYOショールームでは、少人数制のアカデミーを開催しております。

    浅草本店、大阪にあるMOYOショールームでは、少人数制のアカデミーを開催しております。カット技術だけでなく、ミズタニのハサミの特徴もご説明しながら学ぶことが出来ますのでお気軽に受講ください。

    ミズタニカットアカデミーについてはこちら

  • Qミズタニ製品カタログはどこで手に入りますか?

    ミズタニ販売店または、ミズタニオフィシャルWebサイトの「カタログ請求」からお問合せください。

    7日前後の発送になります。

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